1. Cine suntem

SmartBrokers este un broker independent de asigurări care operează online în România. Această politică explică cum colectăm și prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

• Date de contact: nume, telefon, email.
• Date despre vehicul / locuință / persoană (ex. VIN, an, județ) — necesare pentru a genera oferta.
• Detaliile cererii și estimării.
• Metadate tehnice: adresă IP, user-agent, data trimiterii formularului.
• Preferințe de consimțământ (marketing, cookie-uri).

3. Scopurile prelucrării

• Generarea ofertei de asigurare solicitate și contactul ulterior.
• Trimiterea de remindere despre expirarea poliței (cu acordul tău).
• Trimiterea de oferte și comunicări de marketing, doar dacă ai bifat consimțământul de marketing.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (KYC, prevenire fraudă).

4. Temei legal

Prelucrăm datele pe baza consimțământului tău (art. 6(1)(a) GDPR), pentru executarea demersurilor pre-contractuale (art. 6(1)(b)) și pentru interesul nostru legitim de a-ți oferi servicii relevante (art. 6(1)(f)).

5. Cui le transmitem

Datele pot fi transmise companiilor de asigurări partenere strict pentru emiterea ofertei, precum și furnizorilor noștri de email, SMS și hosting (procesatori sub contract). Nu vindem date către terți.

6. Cât timp le păstrăm

Datele aferente cererilor sunt păstrate maxim 3 ani de la ultima interacțiune, respectiv pe durata impusă de lege pentru evidențele financiare. Ulterior sunt șterse sau anonimizate.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile de analiză (Google Analytics) și marketing (Meta Pixel) sunt încărcate doar după ce ai bifat acordul în bannerul de cookie-uri. Poți schimba oricând preferințele din linkul „Setări cookie" din subsol.

8. Drepturile tale

• Dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor.
• Dreptul la restricționare și opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând.
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

9. Contact

Pentru orice cerere GDPR ne poți scrie lagdpr@smartbrokers.ro.